FAQ

👜 Le borse sono fatte a mano?

Sì, ogni borsa è realizzata a mano da Chiara, con cura, passione e attenzione ai dettagli. Ogni pezzo è unico, proprio come chi lo indossa.

📦 In quanto tempo spedite gli ordini?

Le borse pronte vengono spedite entro 2-3 giorni lavorativi.
Per i modelli personalizzati, ti comunichiamo i tempi via email o WhatsApp (in media 7-10 giorni).

✈️ Spedite anche all’estero?

Sì, su richiesta. Scrivici per ricevere un preventivo personalizzato in base alla destinazione.

💳 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con PayPal, carte di credito/debito e Stripe tramite il nostro sito sicuro.

🚚 Quanto costa la spedizione?

  • In Italia: € 5

  • Gratuita per ordini superiori a € 50

  • Per spedizioni internazionali: contattaci

🔁 Posso restituire una borsa?

Sì, hai 14 giorni di tempo per effettuare un reso, purché la borsa non sia stata usata e sia nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

🧵 Posso richiedere una borsa personalizzata?

Certo! Puoi scriverci per richiedere una borsa su misura: scegli colore, dettagli e stile. Ti risponderemo con tempi e costi.

🧼 Come posso prendermi cura della mia borsa?

Le borse artigianali vanno trattate con delicatezza. Puliscile con un panno umido e non usare lavatrici o detergenti aggressivi.